Datenschutzerklärung

PRIVACYVERKLARING / PRIVACY POLICY / DATENSCHUTZERKLÄRUNG

▮▮ NEDERLANDS

Privacyverklaring WONDERBYWOOD

WONDERBYWOOD, gevestigd te Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
WONDERBYWOOD
Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, Nederland
E-mail: info@wonderbywood.com
Telefoon: 0623093397
KvK: 82475660 | BTW: NL003690128B72

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die worden gegenereerd bij gebruik van onze webwinkel. Het gaat om de volgende categorieën:

  • Bestellingen: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgerelateerde gegevens (geen volledige betaalkaartgegevens)
  • Nieuwsbrief: e-mailadres en taalinstellingen
  • Contact: naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht
  • Webanalyse: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, sessieduur (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Fraudepreventie: IP-adres, adresgegevens en betaalgegevens

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden en op basis van de bijbehorende rechtsgrondslag (art. 6 AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking van bestellingen, levering van producten, communicatie over uw bestelling, afhandeling van retourzendingen en garantieclaims
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bewaren van factuur- en boekhoudkundige gegevens conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar)
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): fraudepreventie, beveiliging van onze systemen, verbetering van onze dienstverlening, webanalyse
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): nieuwsbrief, gepersonaliseerde e-mailmarketing, plaatsing van niet-functionele cookies. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
  • Klantaccount: tot 2 jaar na laatste activiteit, tenzij u eerder verwijdering verzoekt
  • Nieuwsbrief: zolang u ingeschreven bent; daarna onmiddellijk verwijderd
  • Contactberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
  • Webanalysegegevens: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

  • Shopify Inc. (e-commerce platform, gevestigd in Canada — adequaatheidsbesluit of SCCs van toepassing)
  • Betaaldienstverleners (bijv. Mollie, iDEAL, creditcardmaatschappijen)
  • Logistieke partners (bezorgdiensten)
  • E-mailmarketingdiensten (voor nieuwsbrief)
  • Webanalysediensten

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de EU/EER

Shopify Inc. is gevestigd in Canada. Canada beschikt over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waardoor doorgifte is toegestaan. Voor overige verwerkers die buiten de EU/EER zijn gevestigd, maken wij gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCCs).

Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webwinkel (winkelmandje, inlogstatus). Geen toestemming vereist.
  • Analytische cookies: meten bezoekersgedrag om onze website te verbeteren. Worden zo mogelijk geanonimiseerd geplaatst.
  • Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties op externe platforms. Geplaatst alleen na uw toestemming.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u op veiliginternetten.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens
  • Recht op beperking (art. 18 AVG): u kunt verwerking in bepaalde gevallen laten beperken
  • Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
  • Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
  • Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming kunt u te allen tijde intrekken (zonder terugwerkende kracht)

Stuur uw verzoek naar info@wonderbywood.com. Wij reageren binnen 1 maand. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij om aanvullende informatie vragen.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 0900 2001 201

Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Datum laatste wijziging: mei 2025.

▮▮ ENGLISH

Privacy Policy WONDERBYWOOD

WONDERBYWOOD, located at Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, the Netherlands, is responsible for the processing of personal data as described in this privacy policy.

Contact details:
WONDERBYWOOD
Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, the Netherlands
Email: info@wonderbywood.com
Phone: +31 6 23093397
Chamber of Commerce: 82475660 | VAT: NL003690128B72

What personal data do we process?

We process personal data that you provide to us directly or that is generated through your use of our webshop:

  • Orders: first and last name, address details, email address, phone number, payment-related data (no full card details)
  • Newsletter: email address and language preferences
  • Contact: name, email address and the content of your message
  • Web analytics: IP address, browser type, pages visited, session duration (anonymised where possible)
  • Fraud prevention: IP address, address and payment data

Purposes and legal bases

We process your personal data solely for the purposes listed below and on the corresponding legal basis (Art. 6 GDPR):

  • Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR): processing orders, delivering products, communicating about your order, handling returns and warranty claims
  • Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR): retaining invoice and accounting records in compliance with statutory retention requirements (7 years)
  • Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR): fraud prevention, system security, service improvement, web analytics
  • Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): newsletter, personalised email marketing, non-functional cookies. You may withdraw your consent at any time.

Retention periods

  • Order data: 7 years (statutory fiscal retention obligation)
  • Customer account: up to 2 years after last activity, unless you request deletion earlier
  • Newsletter: for as long as you are subscribed; deleted immediately upon unsubscribing
  • Contact messages: maximum 1 year after resolution
  • Web analytics data: maximum 26 months (anonymised)

Disclosure to third parties

We only share your personal data with third parties where necessary for the performance of our agreement or where required by law. We enter into data processing agreements with companies that process data on our behalf to ensure the same level of security and confidentiality.

We use the following categories of processors:

  • Shopify Inc. (e-commerce platform, based in Canada — adequacy decision or SCCs apply)
  • Payment service providers (e.g. Mollie, iDEAL, credit card companies)
  • Logistics partners (delivery services)
  • Email marketing services (for newsletter)
  • Web analytics services

We do not sell your personal data to third parties.

International transfers

Shopify Inc. is based in Canada. Canada has an adequacy decision from the European Commission, allowing transfers to take place. For other processors located outside the EU/EEA, we use the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

Cookies

We use functional, analytical and marketing cookies.

  • Functional cookies: necessary for the operation of the webshop (shopping basket, login status). No consent required.
  • Analytical cookies: measure visitor behaviour to improve our website. Placed in anonymised form where possible.
  • Marketing cookies: for personalised ads on external platforms. Only placed with your consent.

You can refuse or delete cookies via your browser settings.

Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss or destruction. Our website uses a secure SSL/TLS connection.

Your rights

Under the GDPR you have the following rights:

  • Right of access (Art. 15 GDPR): you can request which personal data we process about you
  • Right to rectification (Art. 16 GDPR): you can have inaccurate data corrected
  • Right to erasure (Art. 17 GDPR): you can request deletion of your personal data
  • Right to restriction (Art. 18 GDPR): you can have processing restricted in certain cases
  • Right to data portability (Art. 20 GDPR): you can obtain your data in a structured, commonly used format
  • Right to object (Art. 21 GDPR): you can object to processing based on legitimate interest or for direct marketing
  • Right to withdraw consent: you may withdraw previously given consent at any time (without retroactive effect)

Send your request to info@wonderbywood.com. We will respond within one month. We may ask for additional information to verify your identity.

Right to lodge a complaint

If you have a complaint about how we process your personal data, you have the right to lodge a complaint with the Dutch supervisory authority, the Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch Data Protection Authority):
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Phone: +31 900 2001 201

You may also lodge a complaint with the supervisory authority in your country of residence.

Changes

We reserve the right to amend this privacy policy. The most up-to-date version is always available on this page. Last updated: May 2025.

▮▮ DEUTSCH

Datenschutzerklärung WONDERBYWOOD

WONDERBYWOOD, ansässig unter Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, Niederlande, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Kontaktdaten:
WONDERBYWOOD
Meidoornstraat 1, 1402 CM Bussum, Niederlande
E-Mail: info@wonderbywood.com
Telefon: +31 6 23093397
Handelskammer: 82475660 | USt-IdNr.: NL003690128B72

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die bei der Nutzung unseres Webshops anfallen:

  • Bestellungen: Vor- und Nachname, Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, zahlungsbezogene Daten (keine vollständigen Kartendaten)
  • Newsletter: E-Mail-Adresse und Spracheinstellungen
  • Kontakt: Name, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Nachricht
  • Webanalyse: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Sitzungsdauer (soweit möglich anonymisiert)
  • Betrugsprävention: IP-Adresse, Adress- und Zahlungsdaten

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die nachstehend genannten Zwecke und auf Basis der jeweiligen Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO):

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, Kommunikation über Ihre Bestellung, Abwicklung von Retouren und Garantieansprüchen
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchführungsdaten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (7 Jahre)
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Systemsicherheit, Serviceverbesserung, Webanalyse
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, personalisiertes E-Mail-Marketing, nicht funktionale Cookies. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Speicherdauer

  • Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kundenkonto: bis zu 2 Jahre nach letzter Aktivität, sofern Sie nicht früher eine Löschung beantragen
  • Newsletter: für die Dauer des Abonnements; unmittelbare Löschung nach Abmeldung
  • Kontaktnachrichten: maximal 1 Jahr nach Abschluss der Bearbeitung
  • Webanalysedaten: maximal 26 Monate (anonymisiert)

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab.

Wir nutzen folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern:

  • Shopify Inc. (E-Commerce-Plattform, Kanada — Angemessenheitsbeschluss oder SCCs anwendbar)
  • Zahlungsdienstleister (z.B. Mollie, iDEAL, Kreditkartenunternehmen)
  • Logistikpartner (Lieferdienste)
  • E-Mail-Marketingdienste (für Newsletter)
  • Webanalysedienste

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Datenübermittlung in Drittländer

Shopify Inc. ist in Kanada ansässig. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, sodass die Übermittlung zulässig ist. Für sonstige Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR verwenden wir die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs).

Cookies

Wir verwenden funktionale, analytische und Marketing-Cookies.

  • Funktionale Cookies: für den Betrieb des Webshops notwendig (Warenkorb, Anmeldestatus). Keine Einwilligung erforderlich.
  • Analytische Cookies: zur Messung des Nutzerverhaltens zwecks Websiteverbesserung. Werden soweit möglich anonymisiert gesetzt.
  • Marketing-Cookies: für personalisierte Werbung auf externen Plattformen. Nur nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder löschen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Vernichtung. Unsere Website verwendet eine sichere SSL/TLS-Verbindung.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
  • Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden (ohne Rückwirkung)

Senden Sie Ihre Anfrage an info@wonderbywood.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Zur Verifikation Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen — insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts. Die zuständige niederländische Behörde ist:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefon: +31 900 2001 201

Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Letzte Aktualisierung: Mai 2025.